RSS

Городской портал госуслуг
  • вконтакте
  • твиттер

В кассах метро введут новый стандарт обслуживания

13:58 10.04.2018
Система 5S станет основой для стандартизации обслуживания в метрополитене
Новые стандарты обслуживания ввели в кассах метрополитена. Об этом сообщили на портале мэра и Правительства Москвы во вторник, 10 апреля.

По данным сайта, половина сотрудников столичного метрополитена прошла обучение по новому стандарту сервисного обслуживания. Работники метро изучают правила работы с пассажирами, требования к внешнему виду, а также разбирают конфликтные ситуации.

Отмечается, что теперь рабочее место сотрудников в метрополитене будет организовано по принципу 5S – методике, широко применяемой в мировой практике. Так, особое внимание теперь будет уделяться соблюдению порядка на рабочем столе, стандартизации, сортировке, содержанию стола в чистоте, а также профессиональному самосовершенствованию сотрудников.

Кроме того, все кассиры начали носить унифицированную форму одежды: сотрудники получили стильные жакеты, рубашки, юбки, брюки и шелковые платки с логотипом метро.

В районе Братеево расположена станция «Алма-Атинская».

Фото: портал мэра и Правительства Москвы.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати